인증관련자료

문제해결의 14 Key

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쉽게 품지 못하는 것이 문제의 생리이고 보면, 여기서 말하는 14가지의 열쇠는 마치 실의 매듭을 풀 듯 단계적으로 푸는 습관을 통하여 해결 능력을 기르는 방법을 말한다.
dia_blue02.gif 먼저 어떤 일에서 기대되는 성과의 기준을 정해두고 실제의 성과와 어떠한 차가 생겼나를 검토한다.
dia_blue02.gif 정해 둔 기준에서 잘못되어 빠짐이 없는가 하는 문제를 찾아본다.
dia_blue02.gif  문제의 정체와 정도를 그리고 장소와 기간 등을 보다 구체적으로 규명한다.
dia_blue02.gif 문제가 발생하는 것과 그렇지 않은 것을 명확히 구별하는 즉 매개되는 원인을 찾는다.
dia_blue02.gif  문제가 발생되는 요인의 과정을 하나하나 명확히 체크한다.
dia_blue02.gif  원인이 풀리지 않은 상태인 경우 문제의 원인에 대하여 가설을 세운다.
dia_blue02.gif 문제의 원인이라 짐작되는 모든 인자를 조사하고 그 문제를 완전하게 설명할 수 있는 인자를 찾아내어 가설에 대한 뒷받침을 세운다.
dia_blue02.gif 무엇을 달성할 것인지 그 목표를 세우고 의사결정을 한다.
dia_blue02.gif 절대적인 목표와 희망적 목표를 분석하고 可望性 여부를 재고하여 중요도를 결정한다.
dia_blue02.gif  활용할 수 있는 모든 수단과 방안을 최대한으로 강구한다.
dia_blue02.gif 목표와 비교분석 해가면서 그들 수단을 차례로 평가한다.
dia_blue02.gif 목표 달성에 있어서 가장 좋은 수단을 이들 중에서 잠정적으로 선정한다.
dia_blue02.gif 잠정적 선정으로 말미암아 앞으로 닥아올 결과에 대하여도 조사, 검토한다.
dia_blue02.gif 예상되는 좋지 못한 결과에 대하여 철저한 예방책을 마련하고, 실행을 보장 받을 수 있는 행위와 아울러 최종적 결정을 내린다.